Política de privacitat

1. Responsable del Tractament
La present Política de Privacitat (d'ara endavant, la “Política”) regula el tractament de les dades personals dels usuaris (d'ara endavant, l' “Usuari” o “Usuaris”) que accedeixen, naveguen i utilitzen el lloc web https://www.chau.es/ (d'ara endavant, el “Lloc Web”), titularitat de CHAU TECHNOLOGIES, S.L. (en endavant, “CHAU” o el “Responsable”).
‍
- Nom de l'empresa: CHAU TECHNOLOGIES, S.L.
- CIF: B75601880
- Domicili social: Calle Conde de Peñalver 43, 3 Centro, 28006, Madrid, Espanya
- Correu electrònic de contacte: deseo@chau.es
‍
2. Dades Personals Tractades
CHAU tracta les dades personals que l'Usuari facilita voluntàriament a través del formulari de generació de voluntats, així com les obtingudes de la navegació pel Lloc Web. Aquestes dades poden incloure:
‍
- Dades identificatives i de contacte: Nom, cognoms, adreça electrònica.
- Dades relacionades amb el testament: Informació personal per a l'elaboració del document testamentari (per exemple, dades sobre hereus, llegats, distribucions patrimonials i altres dades que l'Usuari faciliti en el formulari).
- Dades transaccionals i de pagament: Informació necessària per processar el pagament a través de la passarel·la de pagament Stripe (CHAU no emmagatzema dades de la targeta, sinó que fa referència a les condicions de Stripe).
- Dades de navegació: adreça IP, tipus de dispositiu, navegador, pàgines visitades, horaris de visita i altres dades tècniques obtingudes mitjançant cookies o altres tecnologies de seguiment (vegeu la Política de Cookies).
‍
3. Finalitats del tractament
Les dades personals de l'Usuari seran tractades amb les següents finalitats:
‍
- Prestació del servei sol·licitat: Generació i enviament del document de voluntat al correu electrònic facilitat per l'Usuari.
- Gestió i tramitació de pagaments: Tramitar el pagament del servei a través de la passarel·la de pagament Stripe.
Suport a l'usuari: Respondre a sol·licituds, consultes o queixes, així com proporcionar informació addicional sobre el servei.
- Compliment de les obligacions legals: Complir els requisits de les autoritats competents i complir la normativa aplicable.
- Millora de l'experiència de l'usuari i finalitats estadístiques: Analitzar l'ús del Lloc Web amb l'objectiu de millorar la qualitat del servei, sense identificar personalment l'Usuari en tals anàlisis.
‍
4. Legitimació del tractament
La base legal per al tractament de les dades de l'Usuari és:
‍
- Execució del contracte: La prestació del servei sol·licitat (generació del document testamentari) i la gestió del pagament, tal com estipula el Plec de condicions.
- Compliment d'obligacions legals: Les derivades de la normativa aplicable (fiscal, mercantil, de protecció de dades o altres).
- Interès legítim: Per a l'anàlisi estadística i la millora dels serveis oferts.
- Consentiment: En aquells casos en què es requereixi expressament, per exemple, la subscripció a comunicacions comercials, butlletins informatius o altres serveis opcionals.
‍
5. Destinataris de les dades
Les dades de l'Usuari podran ser comunicades a:
‍
- Proveïdors de serveis necessaris per a la prestació del servei: Incloent, entre d'altres, la passarel·la de pagament Stripe, serveis de correu electrònic (Mailchimp), eines de gestió de formularis (Typeform), allotjament web (Webflow), bases de dades (Airtable) o altres tecnologies contractades per CHAU. Aquests proveïdors actuen com a encarregats de tractament de dades i estan subjectes a les mateixes obligacions de confidencialitat i protecció de dades que CHAU.
- Poders i organismes públics: En cas d'obligació legal o requeriment oficial.
‍
CHAU no cedirà les seves dades personals a tercers per a finalitats diferents de les descrites anteriorment sense el seu consentiment exprés, llevat que sigui legalment requerit.
‍
6. Transferències internacionals de dades
El tractament de dades pot comportar la seva cessió a proveïdors que operen en països de fora de l'Espai Econòmic Europeu (EEE). En aquests casos, CHAU vetllarà perquè aquests tercers ofereixin garanties adequades de protecció de dades, per exemple, mitjançant la signatura de clàusules contractuals estàndard de la Comissió Europea o l'adopció de mesures equivalents, d'acord amb la normativa aplicable.
‍
7. Període de conservació de dades
Les dades personals de l'Usuari es conservaran durant el temps necessari per complir amb les finalitats del tractament per al qual van ser recollides i, posteriorment, durant la prescripció legal o fins que l'Usuari sol·liciti la seva supressió. En tot cas, un cop transcorreguts aquests terminis, les dades seran bloquejades i conservades únicament amb la finalitat d'atendre possibles responsabilitats legals o reclamacions, i seran totalment eliminades un cop finalitzades aquestes obligacions.
‍
8. Drets de l'usuari
L'Usuari té dret a:
‍
- Accedir a les seves dades personals i obtenir informació sobre el seu tractament.
Rectificar dades inexactes o incompletes.
- Suprimir les seves dades quan ja no siguin necessàries per a les finalitats per a les quals van ser recollides o quan consideri oportú.
- Limitar el tractament de les seves dades en determinades circumstàncies.
- Oposar-se al tractament de les seves dades per motius relacionats amb la seva situació particular, o quan el tractament es fonamenti en l'interès legítim del Responsable del Tractament.
- Portar les seves dades, sol·licitant rebre'ls en un format estructurat, d'ús comú i llegible per màquina, i transmetre-les a un altre responsable.

Per exercir aquests drets, l'Usuari pot posar-se en contacte amb CHAU a través del correu electrònic [indicar correu electrònic de contacte] o enviant comunicació escrita al domicili social indicat, adjuntant còpia d'un document que acrediti la seva identitat. L'Usuari també tindrà dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es) si considera que s'han vulnerat els seus drets.
‍
9. Seguretat de dades
CHAU adopta mesures tècniques i organitzatives apropiades per garantir un nivell de seguretat adequat al risc, protegint les dades personals contra la pèrdua, mal ús, accés no autoritzat, divulgació o alteració.
‍
10. Política de Cookies
El Lloc Web utilitza cookies i tecnologies similars per millorar l'experiència de l'Usuari i analitzar l'ús del Lloc Web. Per a més informació, consulteu la Política de Cookies.
‍
11. Canvis a la Política de Privacitat
CHAU es reserva el dret de modificar la present Política per adaptar-la a la nova legislació, jurisprudència o a l'evolució dels serveis oferts. Qualsevol canvi es publicarà a la pàgina web. L'ús continuat del Lloc Web després de la publicació de les modificacions constituirà l'acceptació dels canvis.
‍
12. Contacte
Per a qualsevol dubte, consulta o comentari sobre aquesta Política, l'Usuari pot posar-se en contacte amb CHAU mitjançant el correu electrònic: deseos@chau.es‍