Politica de privacidad

1. Responsable del Tratamiento
La presente Política de Privacidad (en adelante, la “Política”) regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios (en adelante, el “Usuario” o los “Usuarios”) que acceden, navegan y utilizan el sitio web https://www.chau.es/ (en adelante, el “Sitio Web”), titularidad de CHAU TECHNOLOGIES, S.L. (en adelante, “CHAU” o el “Responsable”).
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- Denominación social: CHAU TECHNOLOGIES, S.L.
- CIF: B75601880
- Domicilio social: Calle Conde de Peñalver 43, 3 Centro, 28006, Madrid, España
- Correo electrónico de contacto: deseo@chau.es
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2. Datos Personales Tratados
CHAU trata los datos personales que el Usuario facilita de forma voluntaria a través del formulario de generación de testamento, así como aquellos que se obtengan de su navegación por el Sitio Web. Dichos datos pueden incluir:
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- Datos de identificación y contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico.
- Datos relativos al testamento: Información personal para la elaboración del documento testamentario (por ejemplo, datos de herederos, legados, distribuciones patrimoniales y otros detalles que el Usuario consigne en el formulario).
- Datos transaccionales y de pago: Información necesaria para procesar el pago a través de la pasarela de pago Stripe (CHAU no almacena datos de la tarjeta, sino que se remite a las condiciones de Stripe).
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tiempos de visita y otros datos técnicos obtenidos a través de cookies u otras tecnologías de rastreo (véase la Política de Cookies).
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3. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales del Usuario serán tratados con las siguientes finalidades:
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- Prestación del servicio solicitado: Generación y envío del documento de testamento al correo electrónico facilitado por el Usuario.
- Gestión y tramitación del pago: Procesar el cobro del servicio a través de la pasarela de pago Stripe.
Atención al Usuario: Responder a solicitudes, consultas o reclamaciones, así como facilitar información adicional sobre el servicio.
- Cumplimiento de obligaciones legales: Atender requerimientos de autoridades competentes y cumplir con la normativa aplicable.
- Mejora de la experiencia de usuario y fines estadísticos: Analizar el uso del Sitio Web con el objetivo de mejorar la calidad del servicio, sin que se identifique personalmente al Usuario en dichos análisis.
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4. Legitimación del Tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos del Usuario es:
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- Ejecución del contrato: La prestación del servicio solicitado (generación del documento testamentario) y la gestión del pago, conforme a lo estipulado en los Términos y Condiciones.
- Cumplimiento de obligaciones legales: Aquellas derivadas de la normativa aplicable (fiscal, mercantil, de protección de datos u otras).
- Interés legítimo: Para el análisis estadístico y la mejora de los servicios ofrecidos.
- Consentimiento: En aquellos casos en los que sea requerido de forma expresa, por ejemplo, la suscripción a comunicaciones comerciales, newsletters u otros servicios opcionales.
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5. Destinatarios de los Datos
Los datos del Usuario podrán ser comunicados a:
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- Proveedores de servicios necesarios para la prestación del servicio: Incluyendo, entre otros, la pasarela de pago Stripe, servicios de correo electrónico (Mailchimp), herramientas de gestión de formularios (Typeform), alojamiento web (Webflow), bases de datos (Airtable) u otras tecnologías contratadas por CHAU. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a las mismas obligaciones de confidencialidad y protección de datos que CHAU.
- Autoridades y organismos públicos: En caso de obligación legal o requerimiento oficial.
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CHAU no cederá sus datos personales a terceros para fines distintos a los anteriormente descritos sin su consentimiento expreso, salvo obligación legal.
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6. Transferencias Internacionales de Datos
El tratamiento de datos puede implicar su transferencia a proveedores que operan en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, CHAU se asegurará de que dichos terceros ofrezcan garantías adecuadas de protección de datos, por ejemplo, mediante la firma de cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o la adopción de medidas equivalentes, de conformidad con la normativa aplicable.
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7. Plazo de Conservación de los Datos
Los datos personales del Usuario serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento para las que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legal o hasta que el Usuario solicite su supresión. En cualquier caso, una vez transcurridos dichos plazos, los datos serán bloqueados y conservados únicamente a efectos de atender posibles responsabilidades legales o reclamaciones, procediéndose a su completa eliminación una vez concluidas dichas obligaciones.
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8. Derechos del Usuario
El Usuario tiene derecho a:
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- Acceder a sus datos personales y obtener información sobre el tratamiento de los mismos.
Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Suprimir sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que se recabaron o cuando estime oportuno.
- Limitar el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, o cuando el tratamiento tenga como base el interés legítimo del Responsable.
- Portar sus datos, solicitando recibirlos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.

Para ejercer estos derechos, el Usuario puede contactar con CHAU a través del correo electrónico [indicar email de contacto] o remitiendo comunicación escrita al domicilio social indicado, adjuntando copia de un documento acreditativo de su identidad. El Usuario también tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que se han vulnerado sus derechos.
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9. Seguridad de los Datos
CHAU adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, protegiendo los datos personales contra la pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación o alteración de los mismos.
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10. Política de Cookies
El Sitio Web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del Usuario y analizar el uso del Sitio Web. Para más información, consulte la Política de Cookies.
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11. Cambios en la Política de Privacidad
CHAU se reserva el derecho a modificar la presente Política para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a la evolución de los servicios ofrecidos. Cualquier modificación será publicada en el Sitio Web. El uso continuado del Sitio Web tras la publicación de las modificaciones constituirá la aceptación de estas.
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12. Contacto
Para cualquier duda, consulta o comentario sobre esta Política, el Usuario puede contactar con CHAU mediante el correo electrónico: deseos@chau.es‍